つながる人 安心サポート
ジニアス
WEB接客ツール ジニアス
固定アドレスを自社のホームページやQRコードに設置することで、顧客は１クリックで受付やオンライン店舗にアクセスできます。接客や商談の際に、アクセス用URLの発行や共有の手間もなく、すぐにWeb接客を始められます。社内体制を大きく変更することなく、DX化を進めたい企業・店舗におすすめです。
ジニアスあるあるを題材にした4コマ漫画を公開中！
【コールセンター編】
『忘れられない日々』
【美容整形編】
『悩みは人それぞれ』
【家電量販店編】
『タイミング』
【無料案内所編】
『システム』
【地方観光案内編】
『もっと早く言って』
お客様エントランスを
自由にカスタマイズ
業種や業態に合わせ、お客様相談窓口を自由にカスタマイズいただけます。
相談内容を自由設定
ロゴ・ページカラーをカスタマイズ
相談内容ごとに担当を設定可能
顧客の入室に応じた
呼び出し機能
顧客のエントランス入室でPC及びスマホへアラートが届くので通常業務を行いながら対応が可能です。
呼び出し順番のランク設定が可能
SMSでスマホへアラート発信
SNSやチラシ・カタログから
直接集客・商談が可能
公式サイトへの誘導や招待コードを発行をする必要はなく、SNSや外部サイトから１クリックで見込み顧客を誘導し、対面クロージングすることができます。
固定アドレスだからどこにでも設置可能
紙媒体からそのままオンライン商談へ
商談に役立つ便利な機能を搭載！
チャット
商談中にテキストでコミュニケーションが取れるチャット機能を完備しています。
顧客情報開示
ルーム内で、お客様の氏名、電話番号、問い合わせ項目を確認できるメニューを設置しています。
商談メモ
商談時に気づいたことや先方担当者の特徴などを自由に残せるフリースペースを用意しています。
画面共有
商談をスムーズに進められるデスクトップの画面などをリアルタイムで共有することができます。
録画
ルームでの商談を録画データとして保存。チームメンバーや上司と商談内容をシェアできます。
ファイル送付
通話画面からワンクリックで資料データのアップロード・共有ができます。
スライドシェア
商談に使う資料などを予めシステムに登録しておくことで、商談中にすぐに画面上に展開できます。
映像配信
システムに映像をアップロードしておくことで、商談中にワンクリックで映像を配信できます。
オプション機能
ジニアスには様々なビジネスシーンにマッチできるよう便利な追加機能もご用意しています。
アバターを介した接客も可能です。各ご要望に合わせたキャラクターを作成することもできます。
当社にてニーズや予算に応じて、各種オペレーターを手配することも可能です。採用から教育、管理まで様々な人材を提供します。
高精度のAI通訳の即時性と、人によるきめ細かな対応をすぐに切り替えることができ、より適切な通訳サービスをご提供致します。
